Для предотвращения пропажи средств при пользовании картой банка рекомендуется позаботиться о некоторых профилактических мерах. Не стоит отказываться от услуги sms-оповещения, но обязательно быть внимательным к сообщениям. Регулярно заходите в онлайн-банк, чтобы быть в курсе, в каком состоянии находится ваш счет. Если хищение с карты уже совершено, то лучше узнать об этом пораньше. Так ваши шансы на возврат пропажи повысятся.
Потеря средств
При обнаружении потери денежных средств с карточного счета не рассчитывайте, что банкиры автоматом вам их возвратят. Нужно без промедлений начать собирать доказательства, что деньги снял кто-то посторонний, а не вы.
Действие 1
Во-первых, помогут свидетели, способные подтвердить, что в это время картодержатель находился в ином месте. Речь может идти о коллегах, знакомых и так далее. Попросите их на бумаге подтвердить, что такая-то банковская карточка в этот момент находится у вас.
Действие 2
Если на карте еще есть какая-то сумма, можно доказать свою непричастность, оплатив что-нибудь в ближайшей торговой точке или сняв средства, воспользовавшись банкоматом. При абсолютно пустом счете не помешает получение чека, в котором будет зафиксирован нулевой остаток.
Если мошенники сняли деньги в другом государстве, отксерокопируйте заграничный паспорт, поскольку это будет свидетельством, что вы не выезжали из России.
Читайте также: Как перейти с ИП на самозанятость
Действие 3
После этого заблокируйте карту. Каждый звонок в кредитную организацию записывается, так что рекомендуется со всеми подробностями поведать оператору о случившемся. Далее надо посетить отделение банка и полицию. В кредитном учреждении напишите заявление о том, что вы не совершали тех операций по карточке, из-за которых вы лишились денег. Позаботьтесь о получении копии этого заявления.
Действие 4
Сам пластик рекомендуется передать банку и получить бумагу о передаче. Если у вас не было или потерялся договор о банковском обслуживании, попросите его ксерокопию. Точно так же не забудьте о талоне-уведомлении, что правоохранители приняли заявление.
Итог
Банкиры начнут расследование происшествия, и это зачастую долгий процесс. При отказе возвращать утерянные деньги вам придется подавать судебный иск. Обращаться куда-то еще в подобных случаях обычно нет смысла. Причем можно не дожидаться, пока банкиры завершат внутреннее расследование, а сразу идти в суд.
Читайте также: